分众管理

针对散客、旅游团体和企事业单位不同群体的特点，门票预约系统设计各有侧重的预约审核机制。

散客可以直接在小程序或官网实名制预约门票。

旅游团体和企事业单位预约前需在系统上提交单位资质、介绍信等相关材料，确保博物馆对馆内团体参观的有序管理，也为所有观众提供良好的参观环境。

同时针对港澳台同胞、国际友人和不擅长网上预约的游客，门票预约系统为观众提供现场取票机，方便不同游客的预约。

翻倍的到场率

观众都约满了，可是活动现场却没坐满，岂不是空欢喜一场？如此没诚意的观众，既浪费了活动筹备人员的精力，又让想参加活动的人止步于"名额已满"。

接入微信支付，预约时支付诚意金，准时参加或取消预约系统都会自动退还诚意金，让活动的到场率瞬间从40%飙升到99%。领导再也不用担心你的活动效果！

人工智能

问吧系统可以收录观众关心的高频问题，并根据现实情况进行实时更新问题的答案。

观众在询问时，问吧系统将智能识别问题，并针对高频问题给出正确答案。

这种人工智能方式既保证了问答效率，也减轻客服压力，客服和人工智能方式的结合，为观众提供了人性化的线上咨询服务。

灵活的接待安排

对于内部分派的定时讲解、政务讲解，甚至是突发临时性讲解，公众讲解管理系统可自行"添加接待"，提高讲解效率，便于后台统计。

微信签到，井然有序

针对志愿者团队流动性大的特点，创新开发了微信打卡签到、签退功能，志愿者全自主上下班考勤，报表自动统计，新人自主认证绑定，志愿者服务时长自动生成。