- 参观门票预约
- 公众活动预约
- 智能客服问吧
- 讲解服务管理
- 志愿者管理
实名制预约
预约系统每日发放固定票数，观众在小程序或官网上进行实名制预约。既有利于确保每张门票的有效利用，也有利于现场参观环境的维护。
分众管理
针对散客、旅游团体和企事业单位不同群体的特点，门票预约系统设计各有侧重的预约审核机制。
散客可以直接在小程序或官网实名制预约门票。
旅游团体和企事业单位预约前需在系统上提交单位资质、介绍信等相关材料，确保博物馆对馆内团体参观的有序管理，也为所有观众提供良好的参观环境。
同时针对港澳台同胞、国际友人和不擅长网上预约的游客，门票预约系统为观众提供现场取票机，方便不同游客的预约。
高效核销
门票预约系统支持无纸化的网上预约，也支持现场预约。
现场的验票系统既可以识别游客身份证也可以扫描纸质票的二维码，一秒即可核验通过，为不同游客提供便捷的入场方式。
科学的验票系统，也完善了博物馆现场安保工作的科学管理机制。
大数据管理
后台数据管理系统一方面在管理上为博物馆提供审核团体资格和企事业预约申请等功能，另一方面统计参观游客信息，分析游客群体构成，不同时间段的参观量。并可以根据现场需要灵活调整门票数量。
微信预约
博物馆推出的各类公共活动，兼具趣味性和知识性，是不是想让更多的观众来感受呢？
微信服务号预约，为观众开辟了一条预约捷径。在博物馆微信服务号上一键实名预约，还能随时查看预约详情，并将有趣活动分享给好友，省时又便利。
翻倍的到场率
观众都约满了，可是活动现场却没坐满，岂不是空欢喜一场？如此没诚意的观众，既浪费了活动筹备人员的精力，又让想参加活动的人止步于"名额已满"。
接入微信支付，预约时支付诚意金，准时参加或取消预约系统都会自动退还诚意金，让活动的到场率瞬间从40%飙升到99%。领导再也不用担心你的活动效果！
快捷验票
传统的签字验票费时费力，还会受名字重复的困扰。我们的快捷验票系统只需观众报出预约手机号的后四位，即可进行验票，对于姓名重复问题，回进行身份证号确认，实现零失误。两秒验票的速度，解决你入口拥堵问题。
实时问答
客服实时在线为馆内观众提供问答服务。问答内容包含博物馆文物藏品、展览和公众服务设施等，及时有效的回答可以为观众提供舒适便捷的参观体验。
人工智能
问吧系统可以收录观众关心的高频问题，并根据现实情况进行实时更新问题的答案。
观众在询问时，问吧系统将智能识别问题，并针对高频问题给出正确答案。
这种人工智能方式既保证了问答效率，也减轻客服压力，客服和人工智能方式的结合，为观众提供了人性化的线上咨询服务。
数据分析
问吧系统后台将对所有问答工作进行分类和统计，对于观众的提问进行高频统计，工作人员可以阶段性地更新问吧的问题库，为观众提供高效服务。
并且后台的数据统计和分析可以作为博物馆公众服务工作的考核依据，也为相关部门的工作计划提供数据支撑和参考。
智能预约
打破传统的预约制度，微信和官网预约讲解，观众自主选择需要的讲解区域、语言和时间，根据自身情况选择合适的讲解方式，有利于讲解员任务的有序安排。
灵活的接待安排
对于内部分派的定时讲解、政务讲解，甚至是突发临时性讲解，公众讲解管理系统可自行"添加接待"，提高讲解效率，便于后台统计。
完善讲解考核制度
每个讲解员均配备手机APP，讲解任务下达自动通知，讲解完成情况自助记录，讲解统计自助查询，讲解员个人讲解任务的时间和数量一目了然，讲解员的管理从未如此轻松智慧。
自主预约，轻松高效
几百人的志愿者团队，每日微信自助预约、自主取消各类志愿服务，系统自动生成每日计划安排，志愿者根据计划按时完成自己预约的任务，从此志愿者服务管理再也不是一团乱麻，一个微信轻松玩转百人志愿者团队管理。
微信签到，井然有序
针对志愿者团队流动性大的特点，创新开发了微信打卡签到、签退功能，志愿者全自主上下班考勤，报表自动统计，新人自主认证绑定，志愿者服务时长自动生成。
数据统计，简单自在
数百人的志愿者团队，从招募到日常管理，总是让人心乱如麻。志愿者管理系统实现了招募、预约、签到、活动报名的全流程管理，无论是服务安排还是服务记录，甚至志愿者讲解安排，任何统计报表都可随时随地自动统计，管理更加轻松自在。
